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悅匯城
客戶簡介
悅匯城是廣州國資產城與越秀地產共同成立的首個零售商業項目，是目前廣州西部最大的商業建築，鄰近5號和8號高鐵延線，地理位置優越，擁有老城區的居民消費。
客戶痛點
「悅匯城」購物中心的經營手法傳統，只能提供到單一、無差異化的購物體驗，因此未能為其帶來大量的客流和可觀的收益。在沒有任何數據的支持下，商鋪收集不到顧客的信息，了解自身優勢，展開具針對性的優惠活動。同時，面對著激烈的同業競爭，包括太古匯、正佳廣場、天河城和天環廣場等廣州市購物中心，「悅匯城」必須依靠人工智能AR技術升級轉型, 大力提高其競爭能力。
落地成果
此次活動提升了「悅匯城」在週年慶期間時的全場銷售額，達至按年增長196%，客流量升幅更超過開業同期，新會員增長創新高。
商湯科技與越秀集團強強聯手，以「冰雪世界」為主題打造了AR「元宇宙」購物的全新體驗，以極具感官衝擊的空間視覺和互動，讓顧客享受一場奇幻之旅，成功地吸引大批顧客以及增加其的駐留時間。
不論是從西門、北門，還是南門進入購物中心，顧客都可以看到不同的AR奇景，例如室外盤旋在空中的巨大冰龍，室內的可愛冰雕動物、水晶鯨魚，以及中庭壯觀的冰雪城堡。此外，商場内有設有1. AR紅包雨，虛擬紅包會從真實的空間掉落,視覺的新鮮感吸引大批群眾圍觀；2. AR打卡尋寶，將顧客提供的圖片變成虛擬卡片並匿藏於真實空間場景當中，需要前往特定地點才能收集卡片獲得獎品。在過程中，利用AR導航引領顧客「尋寶」，當顧客抵達相應的店面時，就會出現AR 廣告牌，展示店鋪的關鍵信息和優惠活動。
與此同時，通過收集場內的AR數據，亦會為「悅匯城」運營團隊提供了不少顧客的數據信息，幫助他們輕易掌握顧客的喜好、習慣和消費模式，大幅地體現AR的營銷價值，幫助「悅匯城」提升了在同業裏的競爭能力。
與此同時，通過收集場內的AR數據，亦會為「悅匯城」運營團隊提供了不少顧客的數據信息，幫助他們輕易掌握顧客的喜好、習慣和消費模式，大幅地體現AR的營銷價值，幫助「悅匯城」提升了在同業裏的競爭能力。
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